検索式にマッチする 145 個の文書が見つかりました。
| 1. | 窓口対応の説明が不足しており不愉快でした |
| 受付年月: 2026年07月 | 要望区: 神奈川区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 2. | 高齢・障害支援課職員に対する指導と、組織全体の相談対応の改善を求めます |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 旭区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 3. | 職員の対応が不適切であると感じました |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 金沢区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 4. | メールで相談しましたが担当課に転送などの対応をしてくれず回答も遅すぎます |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 5. | 上瀬谷整備事務所の職員用にシャトルバスの検討をしてほしいです |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 瀬谷区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 6. | マイナンバーカードのお渡し窓口で待ち時間の案内がないまま2時間近く待たされました |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 港北区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 7. | 生活支援課の対応に疑問と不安があるので説明してください |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 青葉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 8. | 窓口では敬語で丁寧な対応を徹底してほしいです |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 泉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 9. | 横浜市消防局の職員と思われる方が活動服や裸の写真をSNSに投稿しています |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 今後検討 | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 10. | 区役所窓口での対応で不快な思いをしました |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 11. | お悔やみ窓口を利用しましたが、戸籍課で長時間待たされました |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 金沢区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 12. | 職員と業務の質が悪いです |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 金沢区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 13. | 区の担当者や責任者が不在で、緊急相談ができず不安を感じています |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 青葉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 14. | 区役所の高齢・障害支援課の相談業務等について意見があります |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 青葉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 15. | 課税証明書の郵送申請に不備があり書類が返送されましたが、その際の区役所の対応に問題があると考えます |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 港北区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 16. | 住民票の係の職員をかえてください |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 瀬谷区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 17. | 横浜市開港記念会館の一部のスタッフの対応により、非常に不快な思いをしました |
| 受付年月: 2026年06月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 18. | 区役所の職員の対応が悪かったので改善してください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 19. | 職員の対応が不快でした |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 戸塚区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 20. | 個人情報を取り扱う公的機関の職員として適切な対応をしてください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 21. | 私の話を傾聴してください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 22. | 個人情報を扱う公的機関の職員として適切な対応をしてください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 23. | 窓口での個人情報の聞き取り方法を改善してください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 西区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 24. | 窓口での個人情報の聞き取り方法を改善してください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 西区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 25. | マイナンバーカードの申請時での窓口での呼び方を改めてください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 港北区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 26. | 窓口での個人情報の聞き取り方法を改善してください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 西区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 27. | 区役所窓口での不適切な対応を改善してほしいです |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 泉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 28. | 「市民からの提案」の回答に納得ができません |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 緑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 29. | 職員の対応が不適切でした |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 30. | こども家庭支援課職員の対応改善を求めます |
| 受付年月: 2026年04月 | 要望区: 旭区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 31. | 現況届の再発行に関する電話案内について改善をお願いします |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 神奈川区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 32. | 救急搬送をお願いした際の隊員の対応が不快でした |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 港北区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 33. | 戸籍課窓口受付スタッフの業務リテラシーを向上させてください |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 青葉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 34. | 日吉駅行政サービスコーナーで申請後作業されず20分放置されました |
| 受付年月: 2026年05月 | 要望区: 港北区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 35. | 市民対応に問題があると指摘した職員が市民対応を続けています |
| 受付年月: 2026年04月 | 要望区: 緑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 36. | 住民異動届の手続きに4時間以上かかりました。人員配置等時間短縮のための対策をしてください |
| 受付年月: 2026年04月 | 要望区: 港北区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 37. | 保険年金課の業務を改善してください |
| 受付年月: 2026年04月 | 要望区: 瀬谷区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 38. | ごみ集積所に関する区役所対応及び説明内容について見解を示してください |
| 受付年月: 2026年04月 | 要望区: 栄区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 39. | ごみ収集車作業員を指導してください |
| 受付年月: 2026年04月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 40. | 相談への対応を改めてください |
| 受付年月: 2026年04月 | 要望区: 西区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 41. | 港南区役所の職員が精神障害者に対して不適切な対応を行っています |
| 受付年月: 2026年03月 | 要望区: 港南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 42. | 福祉施設の職員に車椅子利用者も原則歩行者として扱われることを伝えてください |
| 受付年月: 2026年03月 | 要望区: 都筑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 43. | 区によって窓口対応が異なるのはなぜですか |
| 受付年月: 2026年03月 | 要望区: 都筑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 44. | 市職員の差別に対する相談窓口を教えてください |
| 受付年月: 2026年01月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 45. | 小学校長の差別問題を対処する担当及び相談窓口を教えてください |
| 受付年月: 2026年01月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 46. | 福祉施設の職員に車椅子利用者も原則歩行者として扱われることを伝えてください |
| 受付年月: 2026年03月 | 要望区: 都筑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 47. | 職員の制度説明の際、不適切な対応があった件について具体的な説明を求めます |
| 受付年月: 2026年02月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 48. | 職員の制度説明の際、不適切な対応があった件について具体的な説明を求めます |
| 受付年月: 2026年02月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 49. | 職員の制度説明の際、不適切な対応があった件について具体的な説明を求めます |
| 受付年月: 2026年02月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 50. | 職員の制度説明の際、不適切な対応があった件について具体的な説明を求めます |
| 受付年月: 2026年02月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||