検索式にマッチする 93 個の文書が見つかりました。
| 1. | 職員によって対応が変わることのないよう説明内容を統一し、もっと寄り添った対応をしてください |
| 受付年月: 2025年11月 | 要望区: 港南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 2. | 終点到着時にバス車内を見回りすることは義務ではないのでしょうか |
| 受付年月: 2025年11月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 3. | 市営地下鉄の職員に残念な対応を受けました |
| 受付年月: 2025年10月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 4. | 職員の態度に不満があります |
| 受付年月: 2025年10月 | 要望区: 港北区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 5. | 職員の対応に不満があります |
| 受付年月: 2025年10月 | 要望区: 保土ケ谷区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 6. | 職員の電話対応について指導してください |
| 受付年月: 2025年10月 | 要望区: 港南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 7. | 職員の態度や発言について謝罪してください |
| 受付年月: 2025年10月 | 要望区: 保土ケ谷区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 8. | 職員の対応に不満があります |
| 受付年月: 2025年10月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 9. | こども家庭支援課の対応に不満があります |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 青葉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 10. | 駐車料金の減免処理の誤りに注意してください |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 磯子区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 11. | 中区役所総務課の職員対応に問題があるので調査・対応してください |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 12. | 駅員の対応が不親切でした |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 13. | バスでマナーの悪い乗客に注意をしたり、福祉特別乗車券は事前に準備させてから乗せてください |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 14. | 窓口の案内でプライベートな内容を聞かれ辛い思いをしました |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 15. | 市営地下鉄では乗客に公平な声がけをしてください。 |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 16. | 図書館職員の私語が不快なので対応してください |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 旭区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 17. | 職員の接遇水準を向上させてください |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 18. | 公道上で喫煙していた水道局職員の問題は、市職員全体の問題として対応すべきです |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 19. | 一区局職員の問題であったとしても、横浜市職員全体の問題として考えるべきです |
| 受付年月: 2025年09月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 20. | 自立支援医療の更新申請にあたり確認事項をメモで渡してください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 21. | 職員が開示請求の処理を放置しているので対応してください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 22. | 広聴の回答について事実関係を整理し再度説明をしてください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 23. | 窓口での対応について、事実に基づき明確に説明してください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 24. | 市民からの提案に対する回答を分かりやすくしてください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 25. | 市職員が事業所外で喫煙しているのを見かけました |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 26. | 電話奥で職員の私語が聞こえ不快でした |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 27. | 新人職員の研修方法を工夫してください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 緑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 28. | 電話奥で職員の私語が聞こえ不快でした |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 29. | 生活支援課はスムーズな対応をしてください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 30. | 電話奥で職員の私語が聞こえ不快でした |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 31. | 以前、広聴で問い合わせた事項について回答が来ていないので確認してください |
| 受付年月: 2025年08月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 32. | 敬老特別乗車証の手続に関し、適切でない説明をされました |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 33. | 広聴の回答について再度説明をしてください |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 34. | 広聴の回答について追加で説明をしてください |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 鶴見区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 35. | 窓口の対応に納得できないため、適切な対応をしてください |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 青葉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 36. | こころの電話相談の対応を改善してください |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 37. | 区役所職員や所管課への苦情対応について配慮してください |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 青葉区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 38. | マイナンバーカード特設会場の職員が誤った案内をしていました |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 39. | 課税状況を課同士で情報を共有してください |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 40. | 職員の説明が不親切です |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 41. | こちらから電話をした時は、折り返しの電話が欲しいです |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 港南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 42. | 市バス乗務員が乗務前にたばこを所持していないか検査をした方がよいと思います |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 43. | 課税状況が6月にならないとわからない理由を説明してください |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 都筑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 44. | 職員の対応に納得ができません |
| 受付年月: 2025年07月 | 要望区: 緑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等にお応えできません | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 45. | 公用車の駐車違反を是正してください |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 46. | 区役所職員は人通りの多い場所でたばこを吸わないでください |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 47. | 確認書類としての提示を求める際には、適切な案内ができる体制を整えてください |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 南区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 要望等を受けた後に実施しました | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 48. | 職員と確認して郵送したのに記入不備で返送されました |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 都筑区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 49. | 横浜市教育委員会の職員に差別的な対応をされたので改善してください |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 全市 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||
| 50. | 公用車の駐車違反を是正してください |
| 受付年月: 2025年06月 | 要望区: 中区 | 事業名: 市民からの提案 |
| 内容分類: 職員(教職員を除く)＞市民応対＞市民応対への苦情 | ||
| 対応区分（初回公表時点）: 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) | ||
| 対応区分（最新）: | ||