| 受付年月 | 2025年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 金沢区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
戸籍課で番号を受け取り、20分以上待たされたあげく、対応した人の声が小さく、よく聞き取れませんでした。もう少し大きい声で真剣に取り組んでほしいです。
市民の皆さまに安心してご利用いただける窓口対応を行うことは、私たちの基本であると認識しています。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当職員には指導を行うとともに、職場全体でも応対の改善に努めていきます。
今後とも、より良い窓口づくりに取り組んでいきますので、ご理解いただきますようお願いします。
金沢区総務部戸籍課
電話：045-788-7734 ＦＡＸ：045-701-5234
Ｅｍａｉｌ：kz-koseki@city.yokohama.lg.jp
2025年5月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。