「市民の声」の公表

緑土木事務所の対応に抗議するため、窓口では大声で発言しています。

担当窓口を変更されたので、それに対する抗議を広聴で出しましたが、回答に納得がいきません。

特定の職員に繰り返し長時間に渡りご意見をいただいていることや、来庁時にご要望される声の大きさや言い方が威圧的に感じられ、対応した職員並びに在席していた職員が恐怖を感じており、職員の就業環境が害されたことで業務執行に支障が生じています。この状況を受けて緑土木事務所として担当窓口を変更しました。

なお、担当窓口については、業務内容や個別の対応状況に加え、職員の就業環境が害されている今回の状況を踏まえ、業務の所管部署の裁量において定めており、特定の職員や職位の者を指名して対応させるような要求には応じかねます。

本市管理の道路施設へのご意見・ご要望がありましたら、緑土木事務所が組織として定めた担当窓口で承りますので、ご要件を簡潔にお伝えください。

また、いただいたご意見・ご要望については、道路管理者の責任において個別の状況を踏まえて順次適切に対応しており、状況報告の要求には対応していません。

緑区緑土木事務所
電話：045-981-2100 ＦＡＸ：045-981-2112 Ｅｍａｉｌ：md-doboku@city.yokohama.lg.jp

2025年6月19日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。