| 受付年月 | 2025年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営バスの乗務員が、運転が粗いにもかかわらず、バスが停車する前に席を立たないよう乗客にマイクで注意していました。立っている乗客も大勢いるので、恥ずかしい思いをする方もいると思います。
注意の仕方を改善してください。
市営バスでは、お客様に安全かつ安心してご乗車いただけるよう、丁寧な運転となる運転操作等の指導を行うとともに、乗車されたお客様に適切なご案内をするため職員研修や点呼等で周知しているところですが、今回ご指摘いただいたことは、私どもの教育が行き届いていなかったと深く反省しています。
車内事故防止の必要上、アナウンスを実施していますが、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう乗務員の指導を行っていきますので、引き続き市営バスをご利用いただけると幸いです。
交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912
Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.lg.jp
2025年6月4日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。