| 受付年月 | 2025年03月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
他都市からの転入手続きで来庁しましたが、窓口の対応が横柄で、段取りが悪いように感じました。優しい対応をしてください。
このたびは、戸籍課窓口において、職員の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
いただいたご意見を踏まえ、お客様の気持ちに寄り添った親切・丁寧な窓口対応ができるよう、全職員に指導を行いました。
市民の皆様にとって、安心・信頼できる窓口となるよう市民サービスの向上に努めてまいりますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
港北区総務部戸籍課
電話：045-540-2254 ＦＡＸ：045-540-2260
Ｅｍａｉｌ：ko-koseki@city.yokohama.lg.jp
2025年3月31日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。