| 受付年月 | 2024年12月 |
|---|---|
| 要望区 | 港南区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
こども家庭支援課へ保育園の認定変更の手続きに行きました。その際、窓口対応した職員から嫌味のように言われ、すごく嫌な気持ちになりました。窓口に来ている人の気持ちを、もう少し考えて対応してください。
この度は、お忙しい中ご来庁いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、ご来庁いただいた方のお気持ちを考えた丁寧な対応をしていくように、再度、課内職員へ周知徹底いたしました。
港南区福祉保健センターこども家庭支援課
電話：045-847-8498 ＦＡＸ：045-842-0813
Ｅｍａｉｌ：kn-kodomokatei@city.yokohama.lg.jp
2025年1月7日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。