「市民の声」の公表

詳細内容

最近水道水がおいしくないです

受付年月	2026年09月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	上下水道＞水道＞水質
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

最近数か月、水道水の味に違和感があり、以前よりおいしく感じません。カビ臭やカルキ臭が原因なのか知りたいです。活性炭の利用など家庭でできる対策や情報提供をお願いします。

回答

最近、水道水がおいしくないと感じられていることについて、ご不快な思いをさせて申し訳ございません。水の味やにおいの感じ方には個人差がありますが、いただいたご意見は、水道事業の品質向上に向けた貴重なご意見として受け止めています。

水道水の味に影響する要因としては、水源や浄水処理の状況のほか、ご家庭の給水管等の状態などが考えられます。中でも、「カルキ臭」を感じられる要因としては、水道水の安全性を確保するために使用している消毒用塩素の影響が考えられます。特に、気温が高い時期は、普段より味やにおいを感じやすくなる場合があります。また、ここ数か月は渇水や大雨により、水源の水質が平常時とは異なっている可能性があります。そのため、浄水処理により水質の安全性は確保されているものの、水質の変化により、敏感な方などは普段と異なる味やにおいを感じる場合があります

水の味やにおいが気になる場合の一般的な対策としては、活性炭などを用いた家庭用浄水器の利用があります。活性炭には、においや味の原因となる成分を吸着しやすい性質があり、水の味やにおいの改善が期待できます。

なお、水道局では、水道の水質に不安を感じるなどにより水質検査をご希望されるお客さまのお宅に出向き、無料で蛇口での水質検査を実施しています。ご希望の場合はお客さまサービスセンター又は水質課までご相談ください。

お客さまサービスセンターのウェブページ：https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/suido-gesui/suido/toiawase/osc.html

今後とも、安全で良質な水の供給に努めていきますので、ご理解のほどよろしくお願いします。

問合せ先

水道局浄水部水質課
電話：045-371-5656 ＦＡＸ：045-371-6942 Ｅｍａｉｌ：su-suishitsu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年9月30日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。