「市民の声」の公表

詳細内容

ヨコハマ生活応援クーポンの問合せ電話をナビダイヤルにしている理由を教えてください

受付年月	2026年08月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	その他＞臨時給付金＞臨時給付金
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

ヨコハマ生活応援クーポンの問合せ電話番号をナビダイヤルにしている理由を教えてください。電子ポイントの入手がうまくいかないのですが、ナビダイヤルは通話料金がかかるので問合せができません。

回答

ヨコハマ生活応援クーポンのコールセンターについて、ご不便をおかけし申し訳ありません。

本事業は国の「物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金」を活用して実施しており、限られた財源の中で、支給対象者の皆様に確実に給付をお届けするため、通話料負担のかかるナビダイヤルを採用しています。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施策の検討・改善の参考とさせていただきます。

なお、電子クーポン交換後のチャージ等の操作方法がご不明な場合は、ギフティ社の問合せフォームにお問い合わせください。問合せフォームへのアクセス方法は、ヨコハマ生活応援クーポンのウェブページ(https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/bukkakoto/kyufu.html#09F48)に掲載しています。よろしくお願いします。

問合せ先

市民局総務部総務課
電話：045-671-3279 ＦＡＸ：045-681-8379 Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年8月24日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。