「市民の声」の公表

詳細内容

窓口にマイナンバー保険証の読み取り機を設置してください

受付年月	2026年07月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞障害者福祉＞その他障害者福祉
対応区分	要望等にお応えできません

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投稿要旨

マイナンバーカードで健康保険情報の利用が進められているにもかかわらず、区役所高齢・障害支援課では保険情報を確認できず、資格確認書の提示を求められました。市民の利便性向上のため、健康保険情報をはじめマイナンバーに紐づく情報を窓口で確認できるよう、特に高齢・障害支援課など必要性の高い部署へ早急に読み取り機器を導入いただくようお願いいたします。

回答

医療機関に置いてあるマイナンバーカード読み取り機の設置については、他自治体も含めて国へ複数回要望をあげていますが、現状実現していません。

なお、自治体側では別のシステムを利用して健康保険資格情報を確認することが可能ですが、確認に時間を要し、窓口等の混雑につながる場合があるため、本市では資格確認書やマイナポータル画面の資格確認画面の提示をお願いしています。

ご理解賜りますようお願い申し上げます。

問合せ先

健康福祉局障害福祉保健部こころの健康相談センター
電話：045-671-2415 ＦＡＸ：045-662-3525 Ｅｍａｉｌ：kf-seitsuin@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年8月7日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。