| 受付年月 | 2026年07月 |
|---|---|
| 要望区 | 保土ケ谷区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 高齢者福祉 ＞ その他高齢者福祉 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
父の介護に関する民生委員の対応に問題があります。事実確認と改善をしてください。
このたびは、民生委員の対応によりご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件については、関係者への聞取りを行い、事実関係を確認しました。
民生委員が支援に必要な情報を把握するため、関係機関である地域ケアプラザに状況を確認したことについては、民生委員活動における情報収集の一環であると考えています。
一方で、民生委員の職務には、必要に応じて住民の生活状況を適切に把握することが含まれていて、ご本人やご家族に直接お話を伺いながら状況を確認することも可能であったと考えています。
このため、民生委員に対し、支援に当たっては、ご本人やご家族のお気持ちや意向を丁寧に確認しながら対応することの重要性について改めて周知するとともに、研修等を通じて徹底を図っていきます。
今後とも民生委員とともに地域福祉の向上に努めていきますので、よろしくお願いします。
保土ケ谷区福祉保健センター福祉保健課
電話：045-334-6311 ＦＡＸ：045-333-6309
Ｅｍａｉｌ：ho-fukuho@city.yokohama.lg.jp
2026年8月4日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。