「市民の声」の公表

配達業者が置き配をした際、外開きの玄関ドアを物理的に塞ぐ形で荷物が置かれていたため、避難経路がない状態となりました。荷物を取ろうと強引にドアを開けたため商品が故障しましたが、その後の業者の対応に納得できません。当該営業所に対して指導をしてください。

配送業者により、ご自宅の玄関ドアを完全にふさぐ形で荷物を置かれ、玄関が開閉不能となり一時室内に閉じ込められてしまったとのことですが、このような状況は災害時等の避難の重大な支障となります。

消防署からは当該配送業者の責任者に対して、荷物で玄関をふさぐということは、火災などの災害が起きた場合、安全な場所へ避難ができなくなる大変危険な行為であることを認識し、配達員に対しては、玄関前に荷物を置く際は住民の安全に配慮するよう周知することを指導しました。

消防局港北消防署総務・予防課
電話：045-546-0119 ＦＡＸ：045-546-0119 Ｅｍａｉｌ：sy-kohoku-sy@city.yokohama.lg.jp

2026年8月3日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

2026年7月に実施しました

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。