「市民の声」の公表

詳細内容

市営バスの車内の適切な空調管理をしてください

受付年月	2026年07月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞総合交通対策＞総合交通対策
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

市営バスの車内が、朝夕の混雑時に冷房が入っておらず、非常に不快な空間になっていました。外気の方が冷たいのか、冬場でもないのに窓ガラスに結露が発生する状況でした。気温が上がる時期にもかかわらず適切な空調が行われていないことは、健康面からも非常に不安です。また、混雑時に運転手が車内の奥へ詰めるよう案内しても、暑い空間では乗客同士の接触を避けたいという心理が働き、奥まで詰めない原因にもなっていると思います。早急な対応をお願いします。

回答

市営バスでは、外気温や車内の混雑状況に応じて、適切な車内温度の管理に取り組んでいますが、広い車内においては、場所や人数等により温度差が発生してしまうことに加え、室温の感じ方に個人差があることから対応に苦慮しています。

引き続き、お客様の気持ちに寄り添い、快適にご利用いただけるよう努めていきますが、車内の空調に関してご不快な思いをさせてしまうことがあるかもしれません。お客様が暑い寒いとお感じになった際には、遠慮なく乗務員にお申し付けください。

問合せ先

交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912 Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年8月3日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。