「市民の声」の公表

詳細内容

生活支援は市民税の減税により行ってください

受付年月	2026年07月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	その他＞臨時給付金＞臨時給付金
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

生活応援クーポンですが、アプリのインストールなどやり方がわからずできていません。紙の金券に変更することもできないと言われました。今後はクーポンではなく、市民税の減税にしてください。

回答

ヨコハマ生活応援クーポンについて、ご不便をおかけし申し訳ありません。

本事業については、商品券と電子クーポンのいずれか一方を選択いただく仕組みで、二重交付の防止及び適正な給付の観点から、一度選択された内容については、手続きの途中段階であっても変更できない仕様としています。

電子クーポン交換後のチャージ等の手順書は、ヨコハマ生活応援クーポンのウェブページに掲載しています。選択されたブランドの手順書をご覧ください。手順書等をご覧になってもなお、チャージ等の操作方法がご不明な場合は、ギフティ社の問合せフォームにお問い合わせください。問合せフォームへのアクセス方法は、本市ウェブページをご覧ください。

なお、当課ではお客様の画面状況の詳細を確認することができかねるため、手続きの状況によっては、選択した電子クーポンの運営会社へ直接お問い合わせいただく必要が生じる場合があります。

ご不明な点がございましたら、ヨコハマ生活応援クーポンのコールセンターまでご連絡ください。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施策の検討・改善の参考とさせていただきます。

■ヨコハマ生活応援クーポンコールセンター

電話：0570-045-456

■本市ウェブページ「ヨコハマ生活応援クーポン（横浜市食料品等価格高騰対応給付事業）」

https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/bukkakoto/kyufu.html

問合せ先

市民局総務部総務課
電話：045-671-3279 ＦＡＸ：045-681-8379 Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年7月28日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。