「市民の声」の公表

詳細内容

グリーンエクスポボランティアについて要望があります

受付年月	2026年07月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	観光・シティセールス＞観光＞その他観光
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

１　募集案内の内容について

現在の募集案内では活動内容が十分に分からず、応募の判断ができません。特に建物空間で実施される展示や体験の内容が抽象的です。また、「運営補助」や「案内」の具体的な業務内容、駅からの無料直通バスの有無など、応募に必要な情報を明記するとともに、説明会を開催してください。

２　募集対象について

行政による募集で対象を横浜市民に限定するのであれば、理念や思いではなく、その合理的な根拠を募集要項に明記し、対象外となる方にも分かるよう説明してください。

３　研修・問い合わせ体制について

研修をオンラインのみで実施することは避けてください。スマートフォンやパソコンでの受講が難しい方もいます。また、コールセンターの受付時間が就労者の勤務時間帯と重なっており利用しづらい状況です。多様な立場やライフスタイルに配慮した研修方法や問い合わせ体制をご検討ください。

回答

いただいたご意見は、ボランティア募集における情報提供のあり方に関するご要望として受け止めていて、今後の事業運営の参考とさせていただきます。

募集対象を「市内在住・在学・在勤」の方に限定している理由については、本市では、横浜グリーンエクスポにて本市の出展を、市民の皆様とともに創り上げ、来場者の記憶に残る場としたいと考え、「市内在住・在学・在勤」の方を対象としています。開催地である本市の皆様にご参加いただくことで、本市ならではの魅力やおもてなしを国内外からの来場者に感じていただける運営を目指していきます。

研修の実施方法については、多くの方にご参加いただきやすいよう、場所や時間の制約を受けにくいオンライン方式を採用していますが、オンラインでの受講が難しい場合には、研修内容を受講いただけるよう個別にサポートさせていただく予定です。コールセンターの受付時間と合わせて、このたびいただいたご意見は関係部署とも共有し、今後の事業運営の参考とさせていただきます。

問合せ先

みどり環境局戦略企画部戦略企画課
電話：045-671-2032 ＦＡＸ：045-550-4093 Ｅｍａｉｌ：mk-kikaku@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年7月30日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。