| 受付年月 | 2026年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 防犯･防災・消防 ＞ 防災・消防 ＞ 災害時の活動 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
交差点において、緊急車両の隊員から止まってくださいという高圧的なアナウンスを受けました。安全に配慮していた市民への対応として不適切であり、言葉遣いを見直ししてほしいです。
消防車や救急車は、安全かつ迅速に現場へ到着するため、車載マイクを使用して周囲の車両や歩行者の皆様に協力をお願いする場合があります。
今回については、ご投稿者が安全確保のために行っていただいたご対応について、現場の隊員が十分に状況を把握しないまま、一方的な伝え方となってしまい、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、深くお詫びします。
今回ご指摘いただいた内容を踏まえ、市民の皆様に対する配慮ある適切なアナウンスについて、改めて研修等の機会を通じて、より一層指導していきます。
今後とも消防行政へのご理解とご協力を、よろしくお願いします。
消防局総務部施設課
電話：045-334-6405 ＦＡＸ：045-334-6517
Ｅｍａｉｌ：sy-shisetsu@city.yokohama.lg.jp
2026年7月7日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。