「市民の声」の公表

詳細内容

ヨコハマ生活応援クーポンのウェブページについて間違いや不足を改善してください

受付年月	2026年06月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	その他＞臨時給付金＞臨時給付金
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

ヨコハマ生活応援クーポンのウェブページに間違いがあります。ウェブページ内には「選択したクーポンには使用期限がある」「それぞれの期限はウェブページ内に記載されている」と記述がありますが、実際は「使用期限の記載のあるページは存在しない」、あるいは「本システムの外注先しか閲覧できない」状態になっています。

このことを訴えに、６月17日に港北区役所まで足を運んだ際、外注の応対担当者は期限について書かれたＡ３の書類を持っていました。その書類のコピーをいただいたのですが　Ａ４に縮小コピーをされてしまい、見にくくて仕方がないです。

そもそも、「ヨコハマ生活応援クーポンのウェブページ」内に電子メールの問い合わせ先が書かれていないのが間違いだと思います。

まず、不完全なウェブページを納入した外注業者と、不完全なウェブページであることに気づかずに納入を許した職員に何らかのペナルティを与えてください。そして、早急にウェブページを改善してください。最後に、私にクーポン使用期限が記載されているＡ３サイズのファイルを送ってください。

回答

「クーポンの使用期限はウェブページ内に記載されていると記述がある」とのことですが、ヨコハマ生活応援クーポンのウェブページにはそのような記載はありません。各クーポンの有効期限は、案内ハガキ記載の二次元コードからアクセスいただければ、ヨコハマ生活応援クーポン申込サイト上の、各クーポンのページでご確認いただけます。

いただいたご意見については、今後の施策の検討・改善の参考とさせていただきます。

問合せ先

市民局総務部総務課
電話：045-671-3279 ＦＡＸ：045-681-8379 Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年7月8日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。