「市民の声」の公表


詳細内容

給付金の案内に対象者が他界した場合の取扱いを記載してください

受付年月 2026年06月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 その他 > 臨時給付金 > 臨時給付金
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

他界するとヨコハマ生活応援クーポンの申込対象外となることを知るために時間と通話料を浪費しました。

給付金の案内に対象者が他界した場合の取扱いを記載することを検討してください。

回答

ヨコハマ生活応援クーポンについて、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

ヨコハマ生活応援クーポンコールセンターでは、正確なご案内を行うため、お問合せ内容に応じて確認の時間をいただく場合がありますが、結果として、お待たせする時間が長くなり、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施策の検討・改善の参考とさせていただきます。

問合せ先

市民局総務部総務課
    電話:045-671-3279  FAX:045-681-8379   Email:sh-somu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年7月3日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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