「市民の声」の公表

今回の5000円のヨコハマ生活応援クーポンを楽しみにしていましたが、スマホでのQRコード読み取りやアプリ操作が必要で、80歳近い自分にはスムーズに受け取ることができませんでした。

また、高齢者やスマホを持たない人がきちんと利用できたのか疑問に感じました。

以前のように口座振込にするなど、もっと簡単な方法にできなかったのでしょうか。

手続きが面倒で、あきらめてしまう人もいるのではないかと感じました。

現金給付（口座振込）を行う場合、口座情報の確認等により、給付までに時間を要します。今回は、可能な限り速やかに支援が行き届くよう、電子クーポン又は商品券の給付を行うこととしました。

６月１日から、スマートフォン等をお持ちでなく、相談ブースへ行くことが困難な方やご家族等による申込みのサポートを受けることが難しい方への支援として、「ヨコハマ生活応援クーポンコールセンター」での電話による商品券の申込受付を開始しました。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施策の検討・改善の参考とさせていただきます。

市民局総務部総務課
電話：045-671-3279 ＦＡＸ：045-681-8379 Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp

2026年6月22日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。