| 受付年月 | 2026年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 青葉区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
週末や緊急時の対応体制・連携が不十分ではないでしょうか。障害のある人への公平で継続的な相談体制を求めます。不在時対応や緊急対応体制（職員配置・連絡体制など）の改善を要望します。
生活の困難さやご希望については、地区担当の職員が電話や訪問などを通じて伺い、課として受け止めるとともに、関係機関との連絡・連携を図りながら、改善案についてご提案をさせて頂いてました。
個別・具体的な内容については、状況を丁寧に把握する必要があるため、引き続き地区担当職員による電話や訪問の際にご相談いただきますようよろしくお願いします。
青葉区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-978-2453 ＦＡＸ：045-978-2427
Ｅｍａｉｌ：ao-koreisyogai@city.yokohama.lg.jp
2026年6月17日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。