| 受付年月 | 2026年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | その他 ＞ 臨時給付金 ＞ 臨時給付金 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
横浜生活応援クーポンをWAONポイントで受け取りたく、手続きを行いましたが非常に分かりにくく、実際には既に付与済みのポイントについて「ダウンロード」「チャージ」などの操作が必要と誤認しました。
高齢者本人が自力で手続きを完結することはかなり困難で、家族によるサポートが前提になっているように感じます。
高齢者支援や生活支援を目的とする制度であれば、より単純で分かりやすく、利用先に偏りの少ない仕組みを今後ご検討ください。
ヨコハマ生活応援クーポンについて、ご不便をおかけし申し訳ありません。
今回、WAON POINT eギフトを含む電子クーポン28種類と商品券をご用意しました。これらの中から一つを選んでいただくことで、物価高騰対策の支援をお届けできればと考えていましたが、ご家族におかれましては困難だったとのこと、お手数をおかけしました。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施策の検討・改善の参考とさせていただきます。
市民局総務部総務課
電話：045-671-3279 ＦＡＸ：045-681-8379
Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp
2026年6月12日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。