| 受付年月 | 2026年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 中区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
窓口で職員がレンズを正面に向けた状態で、胸ポケットにスマートフォンを携帯して、私と対面しました。個人情報を伝えて相談するにあたり、個人情報漏えいの不安を抱きました。対応をしてください。
市民局総務課へお越しの際にご不安な思いをされたことについて、お詫び申しあげます。
応対した職員がスマートフォンをカメラのレンズが見える状態で胸ポケットに入れていた件については、お会いしたその場でご指摘いただき、改めました。また、今後、疑念を招くことのないよう、課内で指導徹底いたしました。
引き続き、適切な窓口対応に努めていきます。
市民局総務部総務課
電話：045-671-2314 ＦＡＸ：045-681-8379
Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp
2026年6月8日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。