| 受付年月 | 2026年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 広報・広聴・市民相談・情報公開 ＞ 広報･広聴・市民相談 ＞ その他広報･広聴 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市役所の代表電話に電話をかけると担当部署につながるまでに時間がかかります。電話がつながったヨコハマ生活応援クーポン担当からはアプリの操作ミスを指摘され、電話しなければ手続きが無効となるところでした。
スマートフォン利用者にとって長時間の待機は経済的負担となるため、待ち時間の短縮や負担軽減に向けた具体的な対応を要望します。
ヨコハマ生活応援クーポンのコールセンターについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回の内容については、担当間で情報を共有し、今後の施策や事業運営の参考とさせていただきます。
市民局総務部総務課
電話：045-671-3279 ＦＡＸ：045-681-8379
Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp
2026年6月3日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。