| 受付年月 | 2026年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 磯子区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ その他戸籍･登録 |
| 対応区分 | 要望等にお応えできません |
磯子区役所で転入届の提出及びマイナンバーカードの住所変更手続きの際に、カードに運転免許情報を登録している旨を伝えて手続きを行いました。
その後、警察署で運転免許証の住所変更手続きを行ったところエラーが出て、確認の結果、カード内の運転免許証のデータが消えていると言われました。カード登録情報を消してもらい、住所変更手続きを行うことができました。
マイナンバーカードの登録には別途お金がかかっていて、単なるミスでは済まない問題です。
区役所職員に対し、マイナンバーカード手続きに関する教育・研修を徹底し、改善してください。
戸籍課では住所異動時にマイナンバーカードのICチップに記載されている住所の変更と署名用電子証明書の発行を行っています。
マイナ免許証は、ICチップの拡張領域に運転免許証の情報を記録していますが、戸籍課では拡張領域のデータ操作は行いませんので、マイナンバーカード内の免許情報が消えてしまった理由は分かりかねます。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、マイナ免許証に関しては警察署又はマイナンバー総合フリーダイヤル（TEL.0120-95-0178）にお問い合わせをお願いします。
磯子区総務部戸籍課
電話：045-750-2345 ＦＡＸ：045-750-2535
Ｅｍａｉｌ：is-koseki@city.yokohama.lg.jp
2026年6月1日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。