「市民の声」の公表


詳細内容

窓口での個人情報の聞き取り方法を改善してください

受付年月 2026年05月
要望区 西区
事業名 市民からの提案
内容分類 職員(教職員を除く) > 市民応対 > 市民応対への苦情
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

窓口での個人情報を尋ねる際に他の人に聞かれないよう、書面で選択できるようにしてください。

窓口対応や個人情報取扱いについて啓発を行ってください。

回答

市民の方にとって大切な情報を記載している税証明の発行にあたっては、真に発行してよいかを正確に確認する必要があります。そのため、申請書に記入いただいた内容に疑義がある場合には、聞き取りにより確認を行っていますが、確認方法については状況に応じた対応を行うことができるよう、改善に取り組んでいきます。

問合せ先

総務局主税部税務課
    電話:045-671-2229  FAX:045-641-2775   Email:so-zeimu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年6月1日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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