「市民の声」の公表

近年、横浜市自立支援医療（精神通院医療）など、オンライン申請可能な手続が増えていますが、後見人等からのオンライン申請には未対応となっています。これは、成年後見登記事項証明書による代理権確認が一因と考えられます。

しかし、同証明書には電子的な証明書が存在します。証明書記載の後見人等の住所・氏名・生年月日が住民票と一致し、発行後３か月以内の電子証明書及びマイナンバーカードによる電子署名を用いれば、代理権確認は可能であり、完全オンライン化が実現できると考えます。

技術的にも、横浜市電子申請・届出システムで電子証明書のアップロードを可能とすることで対応できるものと思われます。

ヨコハマ生活応援クーポンについても、書面手続より迅速な処理が期待できますので、ぜひご検討をお願い申し上げます。

横浜市自立支援医療（精神通院医療）はマイナンバー情報を取り扱う番号利用事務となっていることから、国が運営するマイナンバー情報を保持可能な「ぴったりサービス」を利用したオンライン申請となっています。

ぴったりサービスでは現状、代理人ができることには制限があり、申請を行っていただくことはできませんが、今後の課題と認識して、いただいたご意見を参考に対応を検討していきます。

健康福祉局障害福祉保健部こころの健康相談センター
電話：045-671-2415 ＦＡＸ：045-662-3525 Ｅｍａｉｌ：kf-seitsuin@city.yokohama.lg.jp

2026年5月28日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。