「市民の声」の公表

詳細内容

分別ルールの厳格さに見合った形での初期周知を行ってください

受付年月	2026年05月
要望区	港北区
事業名	市民からの提案
内容分類	ごみ・リサイクル＞ごみ収集＞ごみの収集方法
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

４月に横浜市へ転入しましたが、転入時や市役所窓口等において、分別ルール全体を体系的に把握できる紙資料等の配布は確認できず、生活開始時点でルールを把握することが難しいです。横浜市のごみ分別ルールは他自治体と比較しても細かく、収集現場においては収集不可の表示が付されるケースも見受けられ、住民側及び収集業務双方に、確認や対応の負担が発生していると思います。ルールの厳格さに見合った形での初期周知があることで、負担の軽減につながると思います。

回答

このたびは、転入時等におけるごみ分別ルールの周知について、ご提案いただきありがとうございます。また、周知が徹底できておらず、誠に申し訳ありません。

港北区では、区庁舎内に「資源とごみの分け方・出し方」の冊子や概要版をご自由にお持ちいただけるように配架しています。

お客様が、転入手続きをした２階戸籍課の待合にも同冊子を配架し、本市のごみ出しのルールの周知を図っています。また、３月23日から４月３日までの間は、資源循環局港北事務所の職員が区役所に出向き、ご来庁いただいた区民の皆様に、実際のごみの分別方法のご案内やご相談する機会を設けていました。

３月・４月の引っ越しシーズンは、手続きのお客様が多く、冊子の配架場所や、分別のご案内・相談等をしていることが分かりにくかったかもしれません。

この点については、戸籍課等と連携して、より分かりやすいよう検討・改善していきます。

このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。いただいたご意見は、今後の周知等を検討する際の参考とさせていただきます。

問合せ先

港北区総務部地域振興課
電話：045-540-2244 ＦＡＸ：045-540-2245 Ｅｍａｉｌ：ko-chishin@city.yokohama.lg.jp

港北区総務部戸籍課
電話：045-540-2254 ＦＡＸ：045-540-2260 Ｅｍａｉｌ：ko-koseki@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年5月26日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。