「市民の声」の公表

詳細内容

電子クーポン申請後でも商品券申請ができる仕組みを検討してください

受付年月	2026年05月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	その他＞臨時給付金＞臨時給付金
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

ヨコハマ生活応援クーポンについて、一度電子クーポンを申請すると商品券の申請ができなくなると案内を受けました。電子申請時に赤字で注意書きがあったとのことですが、分かりにくく見落としてしまいました。高齢者などが誤って電子申請を選んでしまう可能性もあるため、誰にでも分かりやすいウェブページへの改善や、市民に優しい仕組みづくりをお願いします。また、電子申請後でもリセットして商品券を申請できるようなシステム変更、難しい場合は次回以降の救済策の検討をお願いします。

回答

ヨコハマ生活応援クーポンについては、二重給付を防止するために、一度電子クーポン又は商品券を選択された後の変更はできかねます。ご不便をおかけし恐れ入りますが、ご了承ください。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施策の検討・改善の参考とさせていただきます。

問合せ先

市民局総務部総務課
電話：045-671-3279 ＦＡＸ：045-681-8379 Ｅｍａｉｌ：sh-somu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年5月15日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。