「市民の声」の公表

先日、医療安全相談センターに連絡しましたが、話が理解されず専門知識がない説明を長時間にわたって受けました。

何のための医療安全相談センターなのかと、疑問を感じました。

横浜市医療安全支援センターの医療安全相談窓口の対応により、ご不快な思いをさせたことについて、お詫び申し上げます。

当相談窓口は、市民の皆様からの医療に関する不安や疑問、及び医療機関との関係における困り事についてお話を伺い、必要な情報提供や相談内容の整理、対応の方向性に関する助言を行うことを目的としています。一方で、個別の医療行為の評価や医学的判断、専門的見解を示す機能は有していません。

また、相談対応については、原則として一定の時間を目安としていますが、相談者様のご意向を十分に確認しながら進める必要があるため、相談内容によって対応時間が前後する場合があります。ご了承くださいますようお願いします。

医療局健康安全部医療安全課
電話：045-671-3654 ＦＡＸ：045-663-7327 Ｅｍａｉｌ：ir-iryoanzen@city.yokohama.lg.jp

2026年5月14日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。