| 受付年月 | 2026年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 緑区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 要望等にお応えできません |
市民対応に問題があると指摘した職員が市民対応を続けています。
厳正な調査を行い、指導を行ってください。
令和５年11月に緑区役所窓口での職員対応により、ご不快な思いをさせたことについては、改めてお詫び申し上げます。
当該事案については、当時、関係職員からの聞き取りを行い、組織として事実確認を実施したうえで、対応内容に関する振り返り及び指導を行っています。
区役所では、引き続き、区民の皆さまに対し、分かりやすい案内を心がける窓口運営に努めていきます。ご理解くださいますよう、お願いします。
緑区総務部区政推進課
電話：045-930-2219 ＦＡＸ：045-930-2225
Ｅｍａｉｌ：md-kusei@city.yokohama.lg.jp
2026年5月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。