「市民の声」の公表

詳細内容

給付費申請システムに関する横浜市の無責任な対応を見直してほしいです

受付年月	2026年04月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	子育て＞保育園＞保育園運営･サービス
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

横浜市が給付費申請システムの仕様を変更したため、従来使えていた他の会計ソフトとの給付費データの連携が不可能となり、事務作業に大きな支障が出ています。他の会計ソフトのデータを受け付けるようにしてください。横浜市は、内容は同じことができるとして責任を回避し、苦情にも対応義務がないとするなど、無責任な対応を繰り返しています。現場軽視な行政の姿勢等を見直してほしいです。

回答

このたびは、kintoneの新しいアプリの運用開始に伴い、ご不便をおかけしていることについて、重ねてお詫び申し上げます。

前回もお答えしたとおり、現在お使いのサーヴシステムについては、これまで通り登降園システムと連動してデータ作成ができることを、メシウス株式会社に確認してます。

詳しい作成方法やサービス内容に関しては、契約している民間ベンダーに直接お問い合わせください。

本市としては、今後のアプリの開発や改修の際も、民間ベンダーが提供する給付費請求ソフトと連携が図れるよう、各社に必要な情報提供を行ってます。

なお、いただきましたご意見については、給付費請求のアプリを所管する当課において確認し、回答を作成してます。

今後も、アンケート等を通じて施設・事業者の皆様にご意見をお聞きしながら、現場の事務に配慮したわかりやすい手続きとなるよう努めていきますので、何卒ご理解くださいますようお願いします。

問合せ先

こども青少年局保育・教育部保育・教育給付課
電話：045-671-0202 ＦＡＸ：045-663-1801 Ｅｍａｉｌ：kd-hkkyufu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年4月21日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。