| 受付年月 | 2026年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 栄区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 都市経営・運営 ＞ 行政改革･組織 ＞ 窓口サービスの機能強化 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
介護保険や国民健康保険の案内が不足しており、支払い手続が煩雑になりました。
国民健康保険及び介護保険の手続時には、通常、口座振替をご案内する取扱いとしてます。今回は十分なご案内に至らなかった状況であったと認識しています。今後は窓口での説明内容の確認を徹底し、より分かりやすい対応に努めていきます。
栄区福祉保健センター保険年金課
電話：045-894-8425 ＦＡＸ：045-895-0115
Ｅｍａｉｌ：sa-hokennenkin@city.yokohama.lg.jp
2026年4月21日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。