| 受付年月 | 2026年03月 |
|---|---|
| 要望区 | 栄区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 障害者福祉 ＞ その他障害者福祉 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
家族が栄スポーツセンターを利用するために、ミライロIDを提示したところ、ミライロIDとマイナポータルを連携させていないと使用できない旨の説明を受けました。家族の代わりに栄区役所へ問い合わせたところ、同じ説明を受け、他の方法などの案内はありませんでした。ミライロIDはマイナポータル連携は必須でないと理解していたため、本人もとても混乱しました。結果的に、施設利用せず、駐車料金を負担しました。障害のある利用者にとって、このように戸惑う状況は精神的な負担が大きいです。利用者が混乱しないよう、ミライロIDの利用に関する運用について、案内の改善をしてください。
栄スポーツセンター地下にあります駐車場は、栄区総務課が運営を民間事業者に委託して管理しており、駐車場利用料の減免方法は、本市における統一的な取扱いに基づいて運用しています。
現時点では、マイナポータルとの連携を行っていないミライロＩＤの場合、従来どおり障害者手帳等による確認をお願いしている状況です。そのため、栄スポーツセンターにおいては、本市の取扱い方法に沿ったご案内を行っています。
今後は、ミライロＩＤの取扱いや駐車場減免手続きについて、分かりやすく、適切にご案内ができるよう、情報共有を徹底していきます。
引き続き、利用者の皆様が安心して施設をご利用いただけるよう、改善に取り組んでいきますので、ご理解いただきますようお願いします。
栄区総務部地域振興課
電話：045-894-8393 ＦＡＸ：045-894-3099
Ｅｍａｉｌ：sa-chishin@city.yokohama.lg.jp
2026年3月31日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。