「市民の声」の公表

詳細内容

訪問系介護における外国人従事者の事前説明と同意の徹底を求めます

受付年月	2026年03月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞高齢者福祉＞介護保険制度
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

訪問介護を利用していますが、事前連絡なく外国人従事者の同行訪問がありました。厚生労働省の改正では、利用者と家族への書面での説明と同意が必要とされていますが、実際に守られていません。外国人が従事できる職種や、書面確認が必要なのが介護職員のみなのかも分かりにくく、現場の運用が不安です。実際の対応を改善し、利用者の意見も反映してほしいです。

回答

外国人の従事については、介護施設・事業所に配置される職種として必要な資格要件等を満たしていれば、国籍を問わず従事することが可能です。

そのうえで、国が発出した「外国人介護人材の訪問系サービス従事における留意点について」では、訪問系サービス（訪問介護、定期巡回・随時対応型訪問介護看護、夜間対応型訪問介護及び介護予防・日常生活支援総合事業）については、外国人が利用者の居宅に訪問して介護業務を行う可能性がある場合において、利用者や家族に対して説明を行い、書面により同意を得ることが求められています。

なお、訪問入浴介護及び介護予防訪問入浴介護については、本通知の対象サービスに含まれていないため、必ずしも同意を得ることは求められていません。

【参考：国HP】外国人介護人材の訪問系サービスへの従事について

https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_56271.html

問合せ先

健康福祉局高齢健康福祉部高齢施設課
電話：045-671-3923 ＦＡＸ：045-641-6408 Ｅｍａｉｌ：kf-shisetsu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年3月30日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。