「市民の声」の公表

詳細内容

訪問系介護における外国人従事者の事前説明と同意の徹底を求めます

受付年月	2026年03月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞高齢者福祉＞介護保険制度
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

訪問介護を利用していますが、事前連絡なく外国人従事者の同行訪問がありました。厚生労働省の改正では、利用者と家族への書面での説明と同意が必要とされていますが、実際に守られていません。外国人が従事できる職種や、書面確認が必要なのが介護職員のみなのかも分かりにくく、現場の運用が不安です。実際の対応を改善し、利用者の意見も反映してほしいです。

回答

本市では、外国人介護人材の日本語学習や資格取得を支援する事業を実施しており、今後も継続的に取り組んでいきます。

問合せ先

健康福祉局高齢健康福祉部高齢健康福祉課
電話：045-671-3920 ＦＡＸ：045-550-3613 Ｅｍａｉｌ：kf-koreikenko@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年4月7日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。