「市民の声」の公表

詳細内容

産前産後ヘルパーの活動後報告や利用者とのLINE交換について子育てサポートシステムのやり方にならうようにしてください

受付年月	2026年03月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	子育て＞子育て支援＞子育て支援
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

子育てサポートシステムの提供会員と産前産後ヘルパーの活動をしています。前者では活動報告をシステム上のフォームに入れるだけ、利用者とのLINE交換ができますが、後者は利用者の名前を伏字にするなど細かい決まりのある報告書を実施主体のNPOへ郵送しなければなりませんし、LINE交換も禁止です。前者のシステムを後者にも準用すれば郵送、紙等の費用が節約できますし、LINE交換できれば活動のためのメニュー、買い物の打合せ、キャンセル連絡もスムーズになります。

回答

産前産後ヘルパーの「利用確認書」については、本市から事業者に適切な支出を行うため、確認書へのヘルパー及び利用者双方の署名又は押印により履行確認を行っています。

横浜子育てサポートシステムで用いているシステムを活用することは難しいですが、業務の効率化や事務負担の軽減を図る観点から、確認書等の様式の見直しや電子的な確認方法の導入に向けて検討を進めていきます。

なお、事業者や利用者とのやり取り方法等の詳細については、各事業者の状況に応じて柔軟な運用とできるよう、受託事業者に一任しています。

引き続き、市民の皆様に安心して出産・子育てをしていただけるよう取り組んでいきますので、ご理解のほどよろしくお願いします。

問合せ先

こども青少年局こども福祉保健部地域子育て支援課
電話：045-671-2455 ＦＡＸ：045-550-3946 Ｅｍａｉｌ：kd-chikoshien@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年3月23日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。