| 受付年月 | 2026年03月 |
|---|---|
| 要望区 | 都筑区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
高齢者の生死に関する問合せに対して、対応が戸塚区と都筑区で異なりました。区により対応が異なるのはなぜですか。また、生死に係わる問題の場合、区で対応できないなら別の専門窓口を紹介してください。
都筑区高齢・障害支援課における直近３か月の問合せの状況を確認しましたが、○○様からのお問合せ及びそれに対する回答について確認ができませんでした。そのため、ご意見をいただいた対応に関して回答はできかねます。
また、一般的な話として、「高齢者の命に係わる重要なもの」に関しましては、個々の状況に応じることとなりますが、ご心配な高齢者に関する連絡を受けた際には、必要に応じた対応について検討させていただいています。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
都筑区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-948-2306 ＦＡＸ：045-948-2490
Ｅｍａｉｌ：tz-koreisyogai@city.yokohama.lg.jp
2026年3月26日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。