| 受付年月 | 2026年03月 |
|---|---|
| 要望区 | 鶴見区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 市民利用施設 ＞ 公会堂・地区センター ＞ 公会堂･地区センター管理･運営 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
末吉地区センターへ行った子どもが毎回きつい口調で注意されているようです。
荷物を椅子に置かない、ゴミは置いていくな、などと子どもがしてもないことを毎回言われ、泣いて帰ってきます。
地区センターに指導をする方はいないのでしょうか。子どもたちのためにも、発言や行動を見直していただきたいです。
このたびは、末吉地区センターのご利用に際し、椅子に荷物を置いてはいけないというルールはないにも関わらず、誤解を生じる発言をするなど、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
当該スタッフを含め全職員に対し、利用者への声かけや対応方法について改めて指導を行いました。
地区センターは、子どもから大人まで、どなたでも安心してご利用いただける地域の交流拠点です。施設管理上、利用マナーについてお願いをさせていただく場合はありますが、利用者の方に不安を与えるような言動とならないよう、声かけ方法等の改善に取り組んでいきます。
今後も、引き続き、区民の皆様にとって利用しやすい施設となるよう努めていきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
鶴見区総務部地域振興課
電話：045-510-1693 ＦＡＸ：045-510-1892
Ｅｍａｉｌ：tr-chishin@city.yokohama.lg.jp
2026年3月17日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。