| 受付年月 | 2026年02月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 医療 ＞ 病院管理･運営 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
病院で医療過誤にあいました。話し合いを求めても話し合いが出来ません。副作用について説明なく治療が続けられ、生活が不自由になるほど後遺症が残りました。こんな状況を仲介してくれるような部署や機関がほしいです。
当該病院は、本市の地域中核病院のひとつに位置づけられていますが、地域中核病院の事業主体は民営を基本としており、当該病院が開設・運営を行っています。
治療や診断に関するご不信な点については、直接主治医に説明を求めていただくことが基本となりますが、直接お話することが難しい場合は、院内の患者相談窓口にご相談ください。
なお、本市では、医療に関する相談をお受けし、問題の整理や、医療機関と患者・家族のコミュニケーション上の助言を行う部署として、「横浜市医療安全相談窓口」がありますが、医療行為や診断の是非、医療ミスの判断や医療機関との仲介などを行うことはできません。
医師や医療従事者とのコミュニケーションや対応方法にご不安のある場合等、詳しくお話を伺いながらご相談をお受けしています。
ご相談をご希望の際は、お手数ですが直接下記番号までお電話ください。
●横浜市医療安全相談窓口
電話 ０４５−６７１−３５００
受付 月曜〜金曜
相談受付時間 ８：４５〜１６：００
（相談対応時間 ８：４５〜１７：１５）
https://www.city.yokohama.lg.jp/kenko-iryo-fukushi/kenko-iryo/iryo/anzenshien/iryoanzen/soudan-madoguchi.html
【医療安全相談窓口に関する所管課：医療局医療安全課】
医療局地域医療部地域医療課
電話：045-671-2972 ＦＡＸ：045-664-3851
Ｅｍａｉｌ：ir-chiikiiryou@city.yokohama.lg.jp
2026年3月17日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。