| 受付年月 | 2026年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 教育 ＞ 教育内容 ＞ その他教育内容 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市立学校で利用している写真業者のサービスを利用したことにより、個人情報が流出し、大量のフィッシングメールや発信者不明の電話がかかるなど迷惑している保護者が多数います。
個人情報の流出という大問題にもかかわらず、上記企業はメールを1度利用者に送付したのみで、きちんとした説明や謝罪もありません。また、学校側からも説明はありません。
このような企業を使わなくてはいけないことは、保護者にとって苦痛です。
この企業のサービス利用を全面禁止してください。
各学校の行事等での写真撮影及び販売を事業者へ委託する場合は、学校において事業者を選定しており、本市で一律には定めていません。
しかし、このたびご指摘のありました事案については、当課においても承知しており、当該事業者のサイバーセキュリティの取組について注視しています。
児童生徒及びご家庭の個人情報については、以前から適切に取り扱うよう各学校へ周知していますが、今後とも、各学校での対応状況を定期的に把握し、都度周知徹底を図っていきます。
なお、学校名をお教えいただければ、ご不安を感じられている内容について、当該校を所管する学校教育事務所から当該校へ共有することも可能です。
このたびは、ご要望をお寄せいただきありがとうございました。
教育委員会事務局学校教育部学校経営支援課
電話：045-671-3265 ＦＡＸ：045-664-5499
Ｅｍａｉｌ：ky-keiei@city.yokohama.lg.jp
2026年2月18日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。