「市民の声」の公表

横浜市営地下鉄では駅構内の時刻表が撤去され、二次元コードを読み込むよう誘導されていますが、二次元コードを読み込むと通信料が上がります。無料で時刻表を閲覧できるように、無料の無線LAN設備を設置してください。時刻表を無料で提供するのは、公共交通機関として当然だと思います。

ホーム上の時刻表については、二次元コードをスマートフォンなどで読み込むことにより、これまでの時刻表だけでなく運行情報や列車走行位置などをご確認いただけるように変更しました。

なお、スマートフォンをお持ちでない方や、使用が難しいお客様には、ホーム上や改札付近に案内表示器を設置しており、次の電車の出発時刻をご確認いただけるほか、改札付近にはこれまで通りの時刻表を掲出しています。また、各駅では、ポケット時刻表を配布していますので、ご活用いただけたら幸いです。

地下鉄駅構内におけるWi-Fiサービスについては、サービス提供事業者からの申入れがあったためサービスを終了しました。いただいたご意見は今後の事業運営の参考にさせていただきます。

交通局高速鉄道本部営業課
電話：045-671-3175 ＦＡＸ：045-550-4181 Ｅｍａｉｌ：kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.lg.jp

交通局高速鉄道本部運転課
電話：045-671-3156 ＦＡＸ：045-550-4181 Ｅｍａｉｌ：kt-unten@city.yokohama.lg.jp

2026年2月6日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。