| 受付年月 | 2026年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 子育て ＞ 子育て助成・給付 ＞ 子育て各種助成 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
令和７年度物価高対応子育て応援手当について問合せをしたところ、高圧的な話し方をされました。
市民からの問い合わせに対して、このような対応をされ、非常に残念です。
職員には、日頃から市民の皆様への応対については、丁寧でわかりやすい対応を心がけることを基本とし、適切な言葉遣いを指導していますが、今回のご指摘を受け、改めて委託先の事業者を含む全職員に対し指導を徹底しました。
今後とも、職員に対して、市民の皆様への応対に関し指導を徹底し、皆様に安心してご利用いただけるよう対応していきます。
こども青少年局こども福祉保健部こども家庭課
電話：045-307-7130 ＦＡＸ：045-641-8424
Ｅｍａｉｌ：kd-kokatei@city.yokohama.lg.jp
2026年2月9日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。