「市民の声」の公表


詳細内容

戸籍謄本のコンビニ交付を平日18時以降と土日祝日もできるようにしてください

受付年月 2026年01月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 戸籍・税金・保険年金 > 戸籍・登録 > 戸籍
対応区分 要望等にお応えできません
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投稿要旨

戸籍謄本のコンビニ交付について、平日18時以降や土日祝日にも取得できるようにしていただきたいです。可能であれば、すべてのコンビニ交付サービスを24時間対応としていただけると助かります。

回答

戸籍の届出は、夜間や休日でも可能です。そのため、届出内容が反映されていない証明書の発行を防ぐために、戸籍証明書及び戸籍の附票のコンビニでの取得可能時間は、区役所の開庁時間内である平日の9時から17時までとしています。

その他の証明書は、地方公共団体情報システム機構が提供するコンビニ交付サービスの運用時間に基づき、6時30分から23時までご利用いただけます。

今後も、市民の皆様にとってご利用しやすい証明発行サービスの提供に努めていきます。

問合せ先

市民局窓口サービス部窓口サービス課
    電話:045-671-2177  FAX:045-664-5295   Email:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年1月30日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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