| 受付年月 | 2025年12月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ その他戸籍･登録 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
いつ見てもマイナンバーカードの予約が埋まっているため受け取ることができません。窓口を増やす等の対策をしてください。
港北区では、待ち時間の短縮を目的として、予約制を導入しており、予約の枠数については、各区役所及びマイナンバーカード特設センターの実績を踏まえ、窓口数や処理にかかる時間などを加味して、設定しています。
現在、電子証明書やカード本体の更新の対象者が過去最大となり、港北区役所の窓口は予約が取りにくい状況となっており、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
窓口数や処理時間等の関係で、予約枠数を増やすことは難しい状況です。
センター北マイナンバーカード特設センターは、若干の余裕がありますので、ご活用いたただけると幸いです。
今後も、皆様にとってご利用いただきやすい窓口となるよう努めていきますので、ご理解、ご協力いただきますようお願いします。
港北区総務部戸籍課
電話：045-540-2254 ＦＡＸ：045-540-2260
Ｅｍａｉｌ：ko-koseki@city.yokohama.lg.jp
2026年1月14日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。