| 受付年月 | 2025年12月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 生活保護･援護対策 ＞ 生活保護 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
生活保護費の支給額をセルフチェックできるように保護決定通知書の内訳明細が欲しいです。
生活保護支給額の明細を担当職員に依頼すると、２か月以上かかります。「行政の仕組み上、対応は難しい」とのことでしたが、現場対応のままでは、受給者と職員の溝が深まるばかりです。
システム改修等の理由で困難な場合は別途、内訳明細と算定資料を添えて受給者に配付して欲しいです。
保護決定通知書の内訳明細の添付について、港南区生活支援課から所管課である健康福祉局生活支援課へ確認をしましたが、内部資料の位置付けであり、決定通知書に添付する想定はしていないとの回答でした。
保護決定通知書の書式については、変更予定はございませんが、わかりにくい書式とのご意見については、健康福祉局生活支援課へ伝えさせていただきます。
港南区生活支援課としては、保護費の内訳や算定根拠について、お問合せをいただいた際には担当職員から保護決定通知書に補足してご説明いたします。
今回、時間がかかったとご指摘をいただきましたが、その間に口頭及び補足資料等での回答をさせていただいております。その後、再度〇〇様から別資料による説明の求めがございましたので、所管課への照会や確認を経ての回答となり時間がかかったものです。
ご質問に対しての回答については、なるべく早く回答できるよう努めてまいります。その際には、正確にお伝えすることが重要であると考えており、一定の時間を要すこともご理解ください。
港南区福祉保健センター生活支援課
電話：045-847-8400 ＦＡＸ：045-847-0378
Ｅｍａｉｌ：kn-seikatsushien@city.yokohama.lg.jp
2025年12月26日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
引き続き、丁寧に対応していきます。