「市民の声」の公表

詳細内容

事前にオンラインで申請し、役所で待たないようにしてください

受付年月	2025年12月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	都市経営・運営＞行政改革･組織＞窓口サービスの機能強化
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

役所で手続を行うために休暇を取得する必要があるため、事前にオンラインで申請し、役所で待たないようにしてください。

回答

本市では、各区へ事前ウェブ発券や自動呼出通知機能を有する窓口発券システムの導入を進めており、自分の順番が近くなってから来庁できる待ち時間の少ない窓口サービスの実現を目指しています。港北区でも、戸籍課に上記機能を有する窓口発券システムを導入しており、今後も順次対象課を拡大していきます。事前にスマートフォン等からウェブページで受付番号を発券することができますので、お手続の際にはぜひご利用ください。

問合せ先

市民局区政支援部区政イノベーション推進課
電話：045-671-4850 ＦＡＸ：045-664-5295 Ｅｍａｉｌ：sh-kuino@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2026年1月8日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。