「市民の声」の公表

詳細内容

ズーラシアへのアクセスを改善してください

受付年月	2025年12月
要望区	旭区
事業名	市民からの提案
内容分類	市民利用施設＞動物園＞動物園管理･運営
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

中山駅からズーラシア行きのバスが、土曜日の８時から９時台は４便のみで、開園時間にちょうど到着するのは１便だけです。三連休やゴールデンウィークにはこの便に乗客が集中し、積み残しが発生します。次の47分後のバスはさらに人がたまり、渋滞で遅延も拡大します。日曜日と同じように８時台にもう１便増やしてほしいです。

行楽シーズンやナイトズーラシア開催時は、駐車場待ちの車列と路線バスの通行路が同じであるため、通常20分の区間が２時間かかることもあります。駐車場待ちとバスの導線を分けることはできないでしょうか。帰りのバスも積み残しがあり、駐車場を出るまでに１時間から２時間かかるとも聞きます。開園以来この状態が続いているのは改善する気がないのでしょうか。

公共交通機関で来園するよう案内していても、バスの本数や渋滞で使いにくい状況です。安全と利便性のため、改善をお願いします。

回答

中山駅からズーラシア行きのバスの増便については、現在の運行事業者と情報を共有させていただきます。

次に、駐車場待ちの車両と路線バスの通行路を分ける件につきましては、現状では正面入口前の道路が１車線しかなく、構造上の制約からすぐに分離することは難しい状況です。

現在の渋滞対策として、ゴールデンウィーク期間や３連休などの混雑日には、ウェブページやSNSでの渋滞情報の随時発信、周辺道路にスタッフを配置して駐車場混雑状況等の案内などを行っております。しかし、十分な混雑解消には至らず、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

今回お寄せいただきましたご意見につきましては、よこはま動物園を運営する指定管理者（公財）横浜市緑の協会と情報を共有して、今後の動物園の管理運営の参考とさせていただきます。

今後とも、市民の皆様に安心してご利用いただける施設運営を心がけていきます。

問合せ先

みどり環境局公園緑地部動物園課
電話：045-671-4124 ＦＡＸ：045-550-4650 Ｅｍａｉｌ：mk-dobutsu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年12月25日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。