| 受付年月 | 2025年11月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ バスダイヤ・定時運行 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営バスがバス停を発車後、路上で停車し人を乗せていました。当該車は約２分遅れて運行していましたが、これによって遅れも増加しました。
駆け込み乗車によって生じる遅れは、車内にいる多数の乗客にとって迷惑です。
また、駆け込んでくる人による周囲の歩行者への迷惑や、信号無視の危険な横断にもつながると思います。
電車のように、バスも駆け込み乗車をしないようキャンペーンを行ってください。
今回の件は、定時で運行していれば起きなかった事象です。
バスは遅れてくるものと思い、多少の遅れを見込んで停留所に来る人もいるため、そう思われないよう定時運行に努めてください。
この度は、遅延が発生しているにもかかわらず、停留所以外の場所で乗車扱いを行ったことで大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
状況について、車両に搭載しているドライブレコーダーの映像確認と当該乗務員への聞き取りを実施したところ、停留所を発車後、直近の信号が赤信号により停車中にお客様を乗せたことが判明しました。当該乗務員はお客様の利便を考えての判断でしたが、停留所以外での乗車は安全面や定時運行の観点から望ましくない行為であるため、停留場以外での乗降扱いは原則禁止であることについて厳しく指導しました。
今後も定時運行の強化や駆け込み乗車防止の啓発について、定期的に実施している乗務員研修や点呼執行時に改めて周知していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
交通局自動車本部鶴見営業所
電話：045-501-0701 ＦＡＸ：045-501-4009
Ｅｍａｉｌ：kt-tsurumi@city.yokohama.lg.jp
2025年12月2日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。