「市民の声」の公表

市営地下鉄のゆずりあいシートに座っていたところ、ヘルプマーク利用者が立っていることに気づかず、「健常者がゆずりあいシートに座っているのはおかしい」など嫌味を言われました。

ヘルプマーク利用者に対し、席を譲ってほしい旨を冷静に伝えるマナーや、「ゆずりあいシートは健常者は座ってはいけない」という誤解を与えないような啓発、注意喚起をしてください。

市営地下鉄では駅構内や車内にマナーポスターを掲示することで、席の譲り合いをはじめとしたマナー向上へのご理解とご協力を呼びかけていますが、今回の事例から、席を譲る側だけでなく、譲られる側の方々に向けた啓発の重要性も再認識いたしました。いただいたご意見は、今後の事業運営の参考とさせていただきます。

今後も市営地下鉄を快適にご利用いただける環境づくりに努めていきますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

交通局高速鉄道本部営業課
電話：045-671-3175 ＦＡＸ：045-550-4181 Ｅｍａｉｌ：kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.lg.jp

2025年12月2日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。