「市民の声」の公表

介護保険料をスマートフォン決済で納付できるようにしてください。あわせて、いつから利用可能になるかをウェブページで公表してください。

もし対応できないのであれば、その事情を説明してください。

介護保険料のお支払い方法については、対象となる年金からの特別徴収が約９割、口座振替や納付書払いによる普通徴収が約１割となっており、特別徴収の開始までには、早くて半年から１年ほどかかります。また、どちらの支払い方法になるかは法令等で定められ選択することができない制度となっています。

このような中、普通徴収におけるスマートフォン決済を利用した介護保険料のお支払いについては、ほとんどの方が特別徴収になることや、システムの改修に多くの時間と費用がかかることから即座の導入は困難と判断しております。

また、将来的に、国の示す基準に沿ったシステムへの入れ替え（システム標準化）を予定しており、その際は、スマートフォン決済を含めた各種納付方法に対応した環境の整備に取り組んでまいります。

ご意見を踏まえ、今後も納付しやすい環境づくりに努めてまいります。

健康福祉局高齢健康福祉部介護保険課
電話：045-671-4254 ＦＡＸ：045-550-3614 Ｅｍａｉｌ：kf-kaigohoken@city.yokohama.lg.jp

2025年12月10日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

2026年12月を目処に検討予定

国の示す基準に沿ったシステムへの入れ替え（システム標準化）の際には、スマートフォン決済を含めた各種納付方法に対応した環境の整備に取り組んでまいります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。