「市民の声」の公表

詳細内容

保土ケ谷公会堂の夜間の職員配置について、改善が見られません

受付年月	2025年11月
要望区	保土ケ谷区
事業名	市民からの提案
内容分類	市民利用施設＞公会堂・地区センター＞公会堂･地区センター管理･運営
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

保土ケ谷公会堂の職員の夜間配置について、仕事の都合で夜間しか公会堂を利用できない利用者に対し、「事前に連絡をいただければ対応できる」というのは、実質的に利用制限に近い状況に感じます。また、回答にあったような「館長・副館長も夜間シフトに入る等の対応」には、現実がほど遠い状態のまま改善が見られません。昼間だけでなく、夜間も職員配置できるよう、人員シフトを効率的に配分し、市民が安心して利用できる施設運営のため、実効性のある改善をお願いします。

回答

日頃から保土ケ谷公会堂をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

現在、当公会堂は館長1名、副館長2名、スタッフ11名の体制で運営しております。

夜間時間帯に職員がシフトに入っていないとのご指摘につきましては、必要な人員は確保しており、利用者の安全に支障がないよう対応しております。ただし、８月以降は講堂担当職員の異動等に伴い、新任職員の音響・照明等のスキル向上を目的として、昼間に開催されるイベント・行事への対応を優先し、館長・副館長がサポートできるよう昼間勤務を重点的に配置しておりました。

今後は、夜間時間帯にも職員をより安定的に配置し、防犯カメラの活用を含め、安全・安心な運営に努めてまいります。なお、夜間に職員不在の日をウェブページ等で明示する件につきましては、現在、職員・スタッフ間で緊密な連絡体制を構築しており、現時点ではその方法を採用しておりません。

昼間に職員が３名体制となっているのは、イベントや行事の準備・調整が多く、スタッフと連携して対応する必要があるためです。

また、保土ケ谷公会堂と保土ケ谷区役所で確認のうえご説明しておりますが、今後、区民利用施設協会内で共有を図ってまいります。

できましたら一度お会いした上で、公会堂館長と区役所から、運営状況等についてご説明させていただく機会をいただければと思います。

今後も、利用者の皆様の利便性と安全性の向上に努め、より良い施設運営を目指してまいりますので、ご理解をお願い申し上げます。

問合せ先

保土ケ谷区総務部地域振興課
電話：045-334-6305 ＦＡＸ：045-332-7409 Ｅｍａｉｌ：ho-chiiki@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2025年12月10日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。